崗位名稱：客服助理

工作地點：深圳市南山區

薪資范圍：6-8K/月（加班、出差津貼另算）

本崗位不限工作經驗要求，歡迎廣大應屆畢業生投遞

【崗位職責】

1、系統數據輸入以及準備出口文件

2、訂單/預測單收發，訂單交貨期跟進，出貨安排；

3、與合作伙伴交貨期確認與調整

4、其他上級安排的工作事項

【崗位要求】

1、精確輸入數據的能力

2、基礎的國際貿易知識

3、良好的溝通能力與基礎英語能力

4、良好的團隊寫作精神與抗壓能力

5、如有相關工作經驗者優先

崗位職責：

1. 對內負責：郵件處理、營業ERP系統處理（報價、下注、發貨）等，圍繞客戶需求與生產、設計進行溝通和協作。

2. 對外負責：通過郵件及電話與客戶聯絡、進行客戶問題對應（郵件為主，電話為輔）。

任職要求：

1. 日語專業，本科及以上學歷，N2以上水平更佳；

2. 連續從事日語相關工作，熟練處理日文函電；

3. 品德優秀，有工作責任心，懂得感恩，團隊意識強；

4. 有【外貿工作經驗】和【制造業工作經驗】者優先；

5. 組織協調能力強，具備優秀的溝通能力。

薪資福利：

1. 公司將提供培訓與培養，結合企業需要和個人能力、特點，進行崗位定位并提供晉升空間；

2. 繳納五險一金，隨日本法定節假日休息（注：周六單、雙休，部門內輪流值班，周日休息）

3. 提供高品質午餐及晚餐、免費停車場。

工作內容：

1、通過客戶咨詢中心（400熱線、Sales郵箱、微信），為客戶提供產品的咨詢及使用幫助，并使他們了解g公司的各類服務；

2、處理線上訂單，統計、分析市場數據，收集最新的市場信息；

3、策劃及實施社內技術研討會，并以講師的身份為客戶講解產品性能。

職位要求：

1、本科以上學歷、專業不限，2018-2021年應屆生優先 ；

(經貿、商科、管理、日語、英語、機械、電氣、電子、材料等專業均可)。

2、熟練使用word、excel、PPT等各類辦公軟件；

3、具有較強的學習能力、良好的溝通表達能力，且富有團隊協作精神。

福利待遇：

1、國家規定的五險一金 +補充商業保險 

2、各類補貼（出差津貼 、通勤補貼 、通訊補貼等） 

3、每年帶薪休假（10天起）

4、員工福利宿舍（對象地區：北京、上海、深圳、廣州、蘇州）

5、節日福利、 員工旅游、定期體檢等

6、公司為員工提供各類持續培訓，優秀員工享有赴外研修機會

公司介紹：

公司總部位于倫敦，并在紐約、上海、香港和孟買設有分公司。

員工分布在八個全球辦事處。

所屬團隊專家智庫項目組

工作內容：

與客戶進行1:1咨詢，篩選客戶并進行分類

了解客戶需求，與客戶協商服務條件，建立合作

立項、安排進程、簽訂合約

行業研究，專家招募

專家篩選匹配，向客戶推薦交付

以此搭建起客戶和專家之間的橋梁

崗位要求：

日語和英語雙語精通，可達到商務水平

有較強的理解能力，每天會消化多個需求并進行處理

有較強的學習能力，因為面向的都是各行業專家，在和專家溝通時要快速學習行業知識才能流暢溝通

有不斷思考和調整溝通方式的能力，面向不同行業、不同層次的人群

有較強的工作主動性和積極性，以高產出的結果為導向展開工作

其它：

客戶對象：全球各國排名靠前的投資公司、私人基金、對沖基金、共同基金以及世界500強管理咨詢公司

專家對象：分布于各行各業的專家

薪資福利：

月薪：10-18K 加項目提成

正常五險一金，商業醫療保險，補充公積金

15天帶薪年假，12天帶薪病假

公司介紹：

公司總部位于倫敦，并在紐約、上海、香港和孟買設有分公司。

員工分布在八個全球辦事處。

所屬團隊專家智庫項目組

工作內容：

與客戶進行1:1咨詢，篩選客戶并進行分類

了解客戶需求，與客戶協商服務條件，建立合作

立項、安排進程、簽訂合約

行業研究，專家招募

專家篩選匹配，向客戶推薦交付

以此搭建起客戶和專家之間的橋梁

崗位要求：

韓語和英語雙語精通，可達到商務水平

有較強的理解能力，每天會消化多個需求并進行處理

有較強的學習能力，因為面向的都是各行業專家，在和專家溝通時要快速學習行業知識才能流暢溝通

有不斷思考和調整溝通方式的能力，面向不同行業、不同層次的人群

有較強的工作主動性和積極性，以高產出的結果為導向展開工作

其它：

客戶對象：全球各國排名靠前的投資公司、私人基金、對沖基金、共同基金以及世界500強管理咨詢公司

專家對象：分布于各行各業的專家

薪資福利：

月薪：10-18K 加項目提成

正常五險一金，商業醫療保險，補充公積金

15天帶薪年假，12天帶薪病假

崗位職責：

1、 通過郵件、live chat、電話、論壇等渠道為葡萄牙語使用地區終端用戶提供售前及售中專業的客戶服務和技術支持；

2、用戶信息收集和整理，定期制作報告反饋到業務部門，推動產品改善； 快速及時在線解答用戶對產品的各種疑問，確保用戶滿意，促進產品銷售，輔助提升品牌形象；

3、 快速及時在線解答用戶對產品的各種疑問，確保用戶滿意，促進產品銷售，輔助提升品牌形象。

崗位要求：

1、具備優秀的客戶服務意識與技巧，具有涉外網絡客服相關工作經驗，有Facebook、Twitter等社媒維護客戶關系經驗者優先；

2、優秀的葡萄牙語書面表達能力及口語表達能力，與國外客戶溝通無障礙；

3、計算機操作熟練，熟悉office辦公軟件操作；

4、有耐心、誠信、責任感、抗壓能力強、較強的學習能力及應變能力、團隊協作意識強；

Korean Annotator

Job description

At TransPerfect we are looking for annotators to join our team, the mission of the position is to organize and structure data that will be used to fill artificial intelligence systems. As part of the tasks of the job, you will be responsible for reading or hearing content from different sources and tag/structure them with appropriate descriptions and labels.

Main Responsibilities:

Analyzing comments, descriptions, and other types of content to identify themes and patterns.

Labeling content with appropriate tags and keywords.

Watch and review material to identify key activities, procedures, and patterns.

Preprocess data in order to make it usable for machine learning technology.

Job requirements

Korean Speaker (Native level).

Good English Level.

Able to work from our Beijing Office.

Previous experience as a virtual annotator/ transcriber.

Excellent communication, writing, and computer skills.

Driven professional with a passion for technology and AI.

Excellent time management: You will be given quality and quantity targets that you need to meet.

Detail-oriented: You need to have a great ability to spot inaccuracies and inconsistencies in audio files in order to amend transcripts accordingly.

Feel comfortable working under pressure.

Independent work style: You will be working independently and by yourself the majority of the time.

TransPerfect 正在尋找韓語/朝鮮語母語人士，作為AI訓練師，加入我們的全球人才網絡，開展各種創新、有趣的項目和工作，從而改善人工智能的效果（如：語音或文本識別，輸入法，鍵盤/刷卡技術或其他領域的人機交互）。

·通過學習標注規則，熟練使用標注工具

·根據需要朗讀一段文字或是將語音轉寫為文字，并進行標注

·分析語音/視頻內容，判斷主題等

·按需將數據分類、整理，以滿足機器學習的需求

·日常與項目經理保持高效溝通

申請條件：

·韓語/朝鮮語母語人士

·能夠在北京工作

·英文良好

·擁有大專及以上學歷，電腦操作熟練

·對AI領域有興趣， 或有語音轉寫或標注工作經驗

·學習能力強，責任心強，有耐心，以細節為導向，以結果為導向

·有良好的時間觀念、計劃性，能夠獨立完成每日任務量，并保證標注質量

·能夠快速響應，并認真處理工作反饋

崗位職責：

1、 通過郵件、live chat、電話、論壇等渠道為日語地區用戶提供售前及售中專業的客戶服務和技術支持。

2、用戶信息收集和整理，定期制作報告反饋到業務部門，推動產品改善； 快速及時在線解答用戶對產品的各種疑問，確保用戶滿意，促進產品銷售，輔助提升品牌形象。

3、 快速及時在線解答用戶對產品的各種疑問，確保用戶滿意，促進產品銷售，輔助提升品牌形象。

崗位要求：

1、具備優秀的客戶服務意識與技巧；有意向在客服崗位發展。

2、優秀的日語書面表達能力及口語表達能力，與日語地區客戶溝通無障礙。

3、計算機操作熟練，熟悉office辦公軟件操作。

4、有耐心、誠信、責任感、抗壓能力強、較強的學習能力及應變能力、團隊協作意識強。

工作內容：

1、為日本客戶提供售前，售中，售后全過程的客戶服務與技術支持。

2、提供銷售支持，把握客戶需求，有效促成訂單，提供良好的銷售服務和客戶體驗。

3、代理商客服處理。

4、根據實際需要參與產品日語幫助文檔的制作及FAQ的更新。

任職要求：

1、日語專業或留學歸國，本科及以上學歷。

2、2年以上工作經驗，日語一級，具備良好的日語溝通技巧，具有系統或軟件相關客服工作經歷者優先。

【工作內容】

（1）客戶關系維護，管理

（2）入荷~出荷等納期管理

（3）大客戶對應

（4）部下管理

【希望人材要求】

（1）性別: 30~40歲，

（2）ERP，SAP系統熟練，數據強

（3）5年以上電子行業CS相關工作經驗以及管理經驗，

（4）日語二級以上，英語4級以上